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“值守春节”的快递小哥:让大家过一个方便的团圆节

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“值守春节”的快递小哥:让大家过一个方便的团圆节

  中新网杭州2月11日电 (赵小燕 胡亦心)春节不打烊、网购年货送到家已经成为农历己亥春节的新景象。持续增长的年货消费数据背后,是春节不打烊的快递员们的共同努力和付出。春节期间,菜鸟平台上有数万名天猫“春节不打烊”的配送小哥们仍在给千家万户送达年货包裹,服务范围超过全国400多个区县,普遍保持次日达的时效体验。

  2月4日的除夕夜,“天猫直送”快递小哥工作到深夜,当天最后一单包裹在23时59分被签收。2月5日正月初一凌晨0点,河南郑州的配送小哥就送达了新年第一个天猫包裹。

  菜鸟数据显示,今年春节期间,天猫“春节不打烊”送货量最多的前十大城市分别是上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、苏州、武汉、天津和宁波;在全国区县中,收货量最多的是上海浦东新区、北京朝阳区、上海闵行区、上海宝山区、北京海淀区、杭州余杭区、杭州萧山区、深圳宝安区、深圳龙岗区和北京丰台区。

  位于上海长宁区剑河路的一家服务天猫超市的配送站里,春节放假前,老家在河南的张富强告诉家人:“实在走不开,这个过年不回来了。”

  这已经是他第三年没能春节回家过年。

  从1月29日(腊月廿五)到2月11日(初七),八个人的站点有四人春节期间值守,每天要配送一千件左右的天猫超市包裹,遇到突然到来的大量年货,临近网点的配送员会前来驰援,确保春节期间配送保障。

  “初一上门送货收到红包,虽然婉拒了,但服务到大家,受到认可特别有成就感。”嘉定黄渡片区的陈俊说,这个春节站里有一半同事值班,服务不打烊,上门送货,他们满足了大家的期待,也收获了最多的春节祝福。

  由于送货片区远、区域较大,陈俊春节期间每天开车上门送货要兜转近100公里。从大年三十开始,每天如此。“春节团聚,用户家里吃饭用度较多,天猫超市的米面粮油、牛奶,都是必需物资,送货上门,也让大家过一个方便、开心的团圆节日。”陈俊说。

  “用户过年收到货都很开心。”上海宝山罗店服务天猫超市的配送员龙军华说。他是四川巴中人,这是他第二次春节不回家,进行春节不打烊的配送,会一直忙到元宵节。在他看来,过年期间网购,很多都是生活必需品,再者街上不少店面关门,生活物资及时上门,满足了很多用户的需求。

  龙军华送货的小区里有对老夫妻,住18楼,平时基本不下楼,女儿不在身边。过年以为没人送了,担心用油用不上,正犯愁怎么下楼去买,大年三十收到送上门的货,特别开心,拉着他聊了很久,关心他怎么过节,临走还送了他许多糖果,拒绝也拒绝不了。

  “过年能方便大家,我们也开心。”龙军华在这片小区已经送快递4年,送货前会给每个人打电话,下楼时还会顺手带走垃圾,小区里的用户基本上都熟悉了,很多人留了电话成为朋友。

  春节期间,他也收到不少消费者发来的祝福信息,“特别暖心,因为服务受到认可。”(完)

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